SynHarmonie

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Politique de protection des données personnelles

La SARL SynHarmonie accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont SynHarmonie collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de son site internet https://synharmonie.fr, de ses formulaires en ligne, de ses échanges commerciaux et de la réalisation de ses prestations de formation, d’accompagnement et de conseil. Elle précise également les moyens mis à votre disposition pour exercer vos droits.

Elle s’applique notamment aux visiteurs du site, aux personnes sollicitant des informations, aux prospects, aux clients, aux participants aux formations et aux interlocuteurs des entreprises ou organismes financeurs.

SynHarmonie s’engage à mettre en œuvre les mesures adéquates à la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles conformément à la réglementation en vigueur en France et dans l’Union Européenne, en particulier au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles UE 2016/679 du 27 avril 2016 et aux règles de droit national prises pour son application.

Responsable du traitement des données

Le responsable des traitements des données décrits dans la présente politique est la société la société SynHarmonie, SARL unipersonnelle au capital social de 1 000 €, immatriculée au RCS d’Antibes sous le numéro 910 695 964, dont le siège social est situé 93 avenue Blanchi 06220 Vallauris, représentée par sa gérante, Virginie Roublique.

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Virginie Roublique, point de contact de SynHarmonie pour la protection des données, par e-mail à l’adresse contact@synharmonie.fr ou par courrier à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus.

Données collectées et finalités du traitement

Les données personnelles sont principalement fournies directement par les personnes concernées au moyen des formulaires, des échanges par e-mail, par téléphone ou lors de la réalisation des prestations. Certaines informations professionnelles peuvent également être communiquées par une entreprise cliente, un employeur ou un organisme financeur, ou provenir de sources professionnelles accessibles au public, telles qu’un profil LinkedIn ou le site internet d’une organisation.

Formulaire de contact général

Données collectées

Prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et contenu du message.

Finalité et base légale

Répondre à vos demandes d’information et échanger sur vos projets de formation.
Intérêt légitime de SynHarmonie à répondre aux demandes reçues et à en assurer le suivi.
Mesures précontractuelles lorsque la demande concerne un devis ou une éventuelle inscription.

Formulaire de demande de précisions

Données collectées

Prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), situation professionnelle, URL ou titre de la page source et contenu du message.

Finalité et base légale

Répondre à vos demandes d’information et échanger sur vos projets de formation.
Intérêt légitime de SynHarmonie à répondre aux demandes reçues et à en assurer le suivi.
Mesures précontractuelles lorsque la demande concerne un devis ou une éventuelle inscription.

Inscription à la lettre d’information avec ou sans envoi d’une ressource

Données collectées

Prénom, adresse e-mail, ressource demandée (facultatif), date et informations relatives au recueil du consentement.

Finalité et base légale

Envoyer la ressource demandée (si applicable) ainsi que la lettre d’information, les actualités, conseils et offres de SynHarmonie en lien avec ses domaines d’activité.
Consentement. La personne peut retirer son consentement à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Gestion des contacts et des communications

Données collectées

Nom, prénom, entreprise ou organisme, fonction (facultatif), adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), contexte de la relation, profil LinkedIn (facultatif), URL du site internet (facultatif) et informations utiles au suivi des échanges.

Finalité et base légale

Gérer le carnet d’adresses professionnel de SynHarmonie, faciliter les échanges, répondre aux demandes et assurer le suivi des relations avec les prospects, clients, participants, partenaires et interlocuteurs professionnels.
Intérêt légitime de SynHarmonie à organiser et suivre ses relations professionnelles.
Mesures précontractuelles lorsque les échanges préparent une inscription, un devis ou une commande.
Exécution du contrat lorsque les communications concernent une prestation contractualisée.

Inscription et gestion des participants aux formations

Données collectées

Nom, prénom, coordonnées, situation professionnelle, fonction (facultatif), entreprise, formation et session choisies, attentes et besoins exprimés, informations nécessaires à l’établissement du contrat ou de la convention, besoins d’accessibilité communiqués, réponses aux questionnaires de positionnement, données relatives à l’assiduité, aux évaluations et à la réalisation de la formation.

Finalité et base légale

Étudier la demande, vérifier l’adéquation de la formation au besoin, organiser l’inscription, établir les documents contractuels et assurer le suivi administratif et pédagogique de la formation.
Mesures précontractuelles avant la confirmation de l’inscription.
Exécution du contrat ou de la convention après contractualisation.
Respect des obligations légales applicables aux organismes de formation.

Étudier et mettre en place les adaptations nécessaires à l’accueil et au suivi de la formation.
Lorsque les informations librement communiquées révèlent un handicap ou une donnée relative à la santé, leur traitement repose sur le consentement explicite de la personne concernée.

Commandes, contractualisation, facturation et paiements

Données collectées

Pour les clients individuels : nom, prénom, adresse postale et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), informations relatives à la prestation commandée, documents contractuels et signature, montant, mode de paiement, statut du règlement et référence de transaction.

Pour les clients professionnels : dénomination sociale, adresse du siège social et adresse de facturation, numéro SIREN et, le cas échéant, numéro SIRET et numéro de TVA intracommunautaire, nom, prénom, fonction et coordonnées des interlocuteurs habilités, adresse e-mail de facturation, numéro de bon de commande, convention de formation ou références internes communiquées, informations relatives à la prestation commandée, documents contractuels et signature, montant, échéances, mode de paiement, statut du règlement et référence de transaction. Le cas échéant, identité du financeur et informations relatives à la prise en charge.

Finalité et base légale

Gérer les commandes, établir et exécuter les contrats ou conventions, suivre les paiements et fournir les prestations ou produits commandés.
Exécution du contrat.

Établir et conserver les factures et pièces comptables.
Respect des obligations légales comptables et fiscales de SynHarmonie.

Commentaires

Données collectées

Prénom et/ou nom, adresse e-mail, adresse IP, site web (facultatif), texte du commentaire.

Finalité et base légale

Publier votre commentaire et permettre les échanges sur le site.
Consentement de la personne, exprimé lors de l’envoi du commentaire.

Prévenir et détecter les commentaires indésirables et assurer la sécurité du site.
Intérêt légitime de SynHarmonie à protéger son site contre le spam et les usages malveillants.

Afficher, lorsque vous utilisez ce service, l’image de profil associée à votre adresse e-mail par Gravatar.
Consentement.

Note sur la sécurité : Aucune donnée bancaire ne transite ni n’est stockée sur notre site internet. Les paiements en ligne sont traités par notre prestataire de paiement Stancer. SynHarmonie ne collecte ni ne conserve les données complètes de votre carte bancaire.

Destinataires et sous-traitants

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées, ni cédées à des tiers. Elles sont accessibles aux personnes habilitées au sein de SynHarmonie et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires techniques agissant pour son compte. Elles peuvent également être communiquées aux entreprises clientes, employeurs, organismes financeurs, OPCO, établissements bancaires, prestataires comptables, administrations ou autorités habilitées lorsque cette communication est nécessaire à la réalisation de la prestation, à son financement ou au respect d’une obligation légale.

Pour assurer le fonctionnement du site et de nos services, nous faisons appel à des prestataires de confiance sélectionnés pour présenter des garanties adaptées en matière de protection des données et encadrés contractuellement :

  • Hébergement du site & fichiers : o2switch (serveurs situés en France).
  • Gestion des formulaires de contact et de demandes de précisions : les réponses sont hébergées avec le site chez o2switch et transmises à la messagerie de SynHarmonie.
  • Gestion des formulaires d’inscription et d’évaluation et des données associées : Microsoft 365 – Microsoft Forms. Google Workspace – Forms jusqu’à la fin de la migration sur Microsoft 365.
  • Gestion des listes de diffusion & des envois depuis le site : Brevo (prestataire européen garantissant la protection des données).
  • Gestion des paiements : Stancer (établissement de paiement français agréé par l’ACPR / Banque de France et certifié PCI-DSS).
    Gestion de la messagerie, du carnet d’adresses, de l’agenda, de la prise de rendez-vous, du stockage des fichiers : Microsoft 365. Google Workspace jusqu’à la fin de la migration sur Microsoft 365.

Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par SynHarmonie, notamment Microsoft, Google et Brevo, peuvent faire intervenir des entités ou des sous-traitants situés en dehors de l’Espace économique européen, ou permettre des accès aux données depuis des pays tiers.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou, à défaut, par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Des informations complémentaires sur les lieux de traitement et les garanties appliquées sont disponibles dans les politiques de protection des données de ces prestataires. Vous pouvez également contacter SynHarmonie à l’adresse contact@synharmonie.fr pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables.

Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de prospection / demande de contact : conservées pendant la durée des échanges, puis trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne.
  • Données de contact clients : conservées pendant la relation contractuelle, puis trois ans après sa fin pour le suivi de la relation, sous réserve des données devant être conservées plus longtemps pour respecter une obligation légale ou défendre les droits de SynHarmonie.
  • Données de facturation et de commande : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
  • Données administratives et pédagogiques relatives aux formations : conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation et au suivi de la formation, puis archivées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, au contrôle de l’activité de formation et à la défense des droits de SynHarmonie.
  • Informations relatives aux besoins d’accessibilité : les informations détaillées susceptibles de révéler une donnée relative à la santé ou au handicap sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’étude, à la mise en œuvre et au suivi des adaptations, puis supprimées. Une trace limitée des démarches réalisées et des adaptations mises en œuvre peut être conservée avec le dossier de formation pendant la durée nécessaire au respect des obligations administratives, à la démarche qualité de SynHarmonie et à la défense de ses droits. Cette trace ne comporte aucune information médicale non nécessaire.

Les données liées à l’inscription à la liste de diffusion sont conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas. Un lien de désinscription est présent au bas de chaque e-mail envoyé à cette liste de diffusion. Les informations nécessaires à la preuve du consentement peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la défense des droits de SynHarmonie.

Les commentaires déposés sur le site et leurs métadonnées sont conservés sans limite de temps pour permettre le suivi automatique des échanges, mais vous pouvez en demander la suppression à tout moment. Cette conservation permet notamment de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Vos droits

Selon la base légale applicable au traitement, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition ainsi que, lorsqu’il est applicable, votre droit à la portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit d’envoyer un simple e-mail à : contact@synharmonie.fr. SynHarmonie vous répondra dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque la demande est complexe ou en raison du nombre de demandes reçues. Dans ce cas, vous serez informé de cette prolongation et de ses motifs dans le délai initial d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).

Cookies et technologies de suivi

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Gestion des commentaires

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Dernière mise à jour de la politique de protection des données personnelles: 03 août 2026.